|
Pro uživatele ANTS Call Centre Manager je k dispozici další video tutoriál - uživatelské role a nastavení jejich oprávnění.
(24.3.2011)
|
|
|
Pro podporu našich uživatelů jsme zřídili novu sekci video tutoriálů - jako provní byl přidán tutoriál objasňující práci se seznamem uživatelů v aplikaci ANTS Call Centre Manager. (21.1.2011)
|
|
|
K dispozici je nové video s prezentací statistických funkcí ANTS Call Centre Manager - aplikace, která může
přispět ke zvýšení efektivity i vašeho call centra nebo firemního telefonního provozu. (9.12.2010)
|
|
|
Prohlédněte si video, popisující výhody nasazení aplikace ANTS Dirigent s modulem GSM CallBack. (2.7.2010)
|
|
|
Aplikace pro vyhodnocení a řízení provozu call centra nebo firemního telefonního provozu vyšla v nové verzi, označené
ANTS Call Centre Manager 2010. Jedná se o generační upgrade, přinášející výrazné novinky - za všechny jmenujme především přehledné grafické znázornění průběhu jednotlivých hovorů a přepracované statistiky s interaktivními grafy. (27.5.2010)
|
|
|
Prezentace aplikace ANTS CTI Client byla aktualizována pro novou verzi 3.0, k dispozici je i aktualizované video. (22.1.2010)
|
|
|
Přečtěte si článek o naší nové aplikaci ANTS Dirigent, určené
pro úpravu distribuce příchozích hovorů na pobočkové telefonní ústředně. (18.6.2009)
|
|
|
Prohlédněte si videoprezentaci aplikace ANTS CTI Client. (19.3.2009)
|
|
|
Voice Recording add-in pro ANTS TAPI Connect Server nyní umožňuje aktivaci nahrávání také dle identifikace volajícího nebo volaného (Caller ID / Called ID). Je tedy možné nastavit, že všechna volání s konkrétním číslem protistrany budou zařazena do mezi nahrávaná, což lze využít například pro dokumentaci zadávání pokynů obchodním cestujícím na mobilní telefony apod.
(4.4.2008)
|
|
|
ANTS Fusio byl v nové verzi 2.2 doplněn o funkci docházkového systému. Evidence docházky je možná prostřednictvím podporované zabezpečovací ústředny (EZS) - např. identifikačním RFID chipem, prostřednictvím pobočkové telefonní ústředny (přihlašování, odhlašovní a evidence ostatních událostí vytočením kódu) nebo přímo v aplikaci Fusio.
(2.10.2007)
|
|
|
Pro uživatele ANTS CTI Client je nyní zdarma miniaplikace
do postranního panelu Windows Vista,
umožňující rychlé vytáčení čísel.
(4.7.2007)
|
|
|
K dispozici ke stažení je nový léták k aplikaci ANTS Fusio ve formátu PDF. (5.3.2007)
|
|
|
Seznam databází, podporovaných řešením ANTS CTI Suite byl rozšíření o databázi Sybase. Nyní je teda možné ANTS CTI Suite provozovat na databázích MySQL, MSSQL (včetně MS SQL Express / MSDE) a Sybase. (27.2.2007)
|
|
|
Všechny aplikace naší společnosti byly otestovány v provozu se systémem Windows Vista a jsou nyní deklarovány
jako plně kompatibilní s tímto operačním systémem. (6.2.2007)
|
|
|
Přečtěte si novou případovou studii nasazení ANTS Fusio. (21.12.2006)
|
|
|
Byla uvolnéna aplikace ANTS TAPI Monitor, která je pro servisní účely k dispozici zdarma. (11.10.2006)
|
|
|
Stáhněte si nový léták k řešení ANTS CTI Suite ve formátu PDF. Na čtyřech stranách najdete stručný popis hlavních vlastností a architektury řešení. (24.6.2006)
|
|
Prečtěte si více o architektuře řešení ANTS CTI Suite v novém článku věnovaném tomuto tématu.
(10.6.2006)
|
